Versand

Versandbedingungen der Norian AG

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Norian AG getätigt werden. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Norian AG.

2. Liefergebiet

Die Norian AG liefert grundsätzlich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten wird oder vorgängig schriftlich vereinbart wurde.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, insbesondere über die Schweizerische Post oder andere von der Norian AG beauftragte Logistikpartner.

Die Wahl des Versanddienstleisters liegt, sofern nicht anders vereinbart, bei der Norian AG.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:

Schweiz und Liechtenstein:
15 Werktage nach Zahlungseingang beziehungsweise nach Bestätigung der Bestellung.

Bei Produkten mit abweichender Lieferzeit wird diese direkt beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesichert wurde.

5. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird die Kundin oder der Kunde nach Möglichkeit informiert.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen, Streiks, Lieferengpässen bei Herstellern oder Verzögerungen durch Versanddienstleister berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatzansprüchen.

Bleibt eine Lieferung aus, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Bei Lieferverzug kann je nach Sachverhalt eine angemessene Nachfrist relevant sein; viele Details können jedoch in AGB geregelt werden.

6. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Standardmässig gelten folgende Versandkosten:

Liefergebiet

Versandart

Kosten

Schweiz / Liechtenstein

Standardversand

CHF [Betrag einsetzen]

Schweiz / Liechtenstein

Kostenloser Versand ab

CHF [Betrag einsetzen]

Die Norian AG behält sich vor, Versandkosten bei Sonderaktionen, Sperrgut, Teillieferungen oder besonderen Lieferarten separat auszuweisen.

7. Teillieferungen

Die Norian AG ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen, sofern dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

Entstehen dadurch zusätzliche Versandkosten, werden diese nur erhoben, wenn dies vorgängig ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Ist eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung, Abwesenheit oder Annahmeverweigerung nicht zustellbar, kann die Norian AG der Kundin oder dem Kunden die dadurch entstandenen Zusatzkosten in Rechnung stellen.

Dies gilt insbesondere für Rücksendekosten, erneute Versandkosten oder Bearbeitungsgebühren.

9. Gefahrübergang

Bei Lieferungen an Konsumentinnen und Konsumenten geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden über.

Bei Geschäftskunden kann die Gefahr, sofern vertraglich vereinbart, bereits mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister übergehen.

10. Prüfung der Lieferung

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt zeitnah auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sichtbare Transportschäden zu prüfen.

Offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen sind der Norian AG möglichst rasch, idealerweise innerhalb von 5 Werktagen, per E-Mail an info@norian.ch zu melden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

11. Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorgängiger Kontaktaufnahme mit der Norian AG möglich.

Rücksendungen sind zu richten an:

Norian AG
Talstrasse 12
CH - 8852 Altendorf
info@norian.ch
www.norian.ch

Die Kosten für Rücksendungen trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde, sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler der Norian AG oder auf mangelhafte Ware zurückzuführen ist.

12. Rückgabe- und Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Die Norian AG kann jedoch freiwillig ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht gewähren.

Falls die Norian AG ein freiwilliges Rückgaberecht anbietet, gilt:

Kundinnen und Kunden können ungebrauchte, vollständige und originalverpackte Artikel innerhalb von [z. B. 14 Tagen] nach Erhalt zurücksenden.

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind insbesondere:

  • gebrauchte oder beschädigte Artikel
  • personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
  • reduzierte Aktionsware, sofern entsprechend gekennzeichnet
  • digitale Produkte oder Gutscheine, sofern zutreffend

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

13. Internationale Lieferungen

Sofern internationale Lieferungen angeboten werden, können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Mehrwertsteuer, Importabgaben oder Gebühren des jeweiligen Versanddienstleisters.

Diese Kosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Lieferzeiten für internationale Sendungen können je nach Zielland, Zollabwicklung und Versanddienstleister variieren.

14. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung kann die Norian AG wie folgt kontaktiert werden:

Norian AG
Talstrasse 12
CH - 8852 Altendorf
info@norian.ch
www.norian.ch